Coordonnées

1. Service client

Homelydesignzone s’engage à fournir aux clients un service d’assistance et de consultation clair et pratique.

Que vous souhaitiez obtenir des informations sur les produits, connaître l’état d’une commande, vous renseigner sur l’organisation de la livraison, les procédures de retour ou tout autre sujet associé, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants.

2. Informations de contact

Adresse de contact : 15525 Eaton St #2,Detroit,MI 48227, US

E-mail du service client : ask@homelydesignzone.com

Téléphone du service client : +1 (313) 482-9276

Horaires de service : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)

3. Champ d’assistance

L’équipe du service client peut vous aider concernant les sujets suivants :

• Demandes d’informations sur les produits ;

• Confirmation des commandes et consultation de l’état des commandes ;

• Questions relatives à la livraison et au transport ;

• Demandes de retour, de remboursement et d’échange ;

• Questions liées au paiement ;

• Autres demandes concernant les services du site.

4. Informations à préparer lors d’un contact

Afin de nous permettre de comprendre plus rapidement votre demande, si vous nous contactez concernant une commande, il est recommandé de préparer les informations suivantes :

• Numéro de commande ;

• Adresse e-mail utilisée lors de la commande ;

• Nom du produit ou informations associées ;

• Description du problème et documents nécessaires.

Nous examinerons la situation concernée selon les informations que vous nous fournissez.

5. Informations relatives au contact

Pour toute demande d’information ou soumission d’une demande de service, veuillez nous contacter via les canaux officiels du service client.

Nous traiterons votre demande selon les informations reçues et les circonstances réelles, puis nous vous fournirons un retour approprié.

Nous vous remercions de votre intérêt et de votre soutien envers Homelydesignzone.