Conditions d’utilisation

1. Informations du commerçant

Bienvenue sur le site Homelydesignzone.

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à votre accès et à votre utilisation du présent site, ainsi qu’à l’achat de produits ou à l’utilisation des services associés proposés par le site.

Les informations relatives au site sont les suivantes :

Adresse de contact : 15525 Eaton St #2,Detroit,MI 48227, US

E-mail du service client : ask@homelydesignzone.com

Téléphone du service client : +1 (313) 482-9276

Horaires de service : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)

En accédant au site ou en soumettant une commande, vous reconnaissez avoir lu et compris le contenu des présentes conditions d’utilisation.

2. Informations sur les produits et disponibilité

Les informations relatives aux produits affichées sur le site comprennent le nom du produit, les images, les descriptions, les caractéristiques, les prix ainsi que tout autre contenu associé.

Nous veillons à maintenir l’exactitude des informations relatives aux produits selon les circonstances réelles. Toutefois, en raison de facteurs tels que les paramètres d’affichage des appareils, les mises à jour des pages ou les modifications des informations produits, certaines différences peuvent exister dans la présentation des produits.

La disponibilité des produits peut varier en fonction de l’état des stocks et du traitement des commandes.

En cas de modification des informations relatives aux produits, de la disponibilité des stocks ou de tout autre contenu associé, les pages du site seront mises à jour selon la situation réelle.

3. Commandes et formation du contrat

Après la soumission d’une commande par l’utilisateur, le système enregistrera les informations relatives à cette commande.

La soumission d’une commande ne signifie pas automatiquement que le contrat est conclu. La confirmation de la commande et son traitement ultérieur seront effectués en fonction de la disponibilité des produits, des informations de commande et des procédures applicables.

Lorsque la commande est confirmée et entre dans le processus de traitement, la relation d’achat entre les parties est établie conformément aux dispositions légales applicables.

Si la commande ne peut pas être finalisée en raison de l’indisponibilité d’un produit, d’informations incorrectes ou d’autres circonstances réelles, nous informerons l’utilisateur et prendrons les mesures appropriées selon la situation.

4. Prix et paiement

Les prix des produits affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

La page de paiement de la commande affichera le montant des produits, les frais de transport ainsi que le montant final à payer.

Les moyens de paiement disponibles comprennent :

Visa
Mastercard
American Express

L’utilisateur doit s’assurer que les informations de paiement fournies sont exactes et valides.

Le processus de paiement est traité par les prestataires de services de paiement concernés et est effectué conformément aux exigences de sécurité des données appliquées par les organismes de paiement concernés.

5. Taxes et droits de douane

Les prix des produits incluent les taxes applicables.

Les informations affichées sur la page de règlement de la commande constituent la référence du montant final lors de l’achat.

Si des frais supplémentaires sont générés en raison de circonstances particulières, ils seront traités conformément aux lois et réglementations applicables ainsi qu’à la situation réelle.

6. Transport et livraison

Après confirmation de la commande, un délai de traitement de 1 à 3 jours est généralement nécessaire.

Le délai estimé de livraison après expédition de la commande est généralement de 7 à 14 jours.

Les colis seront livrés par des prestataires professionnels de services logistiques désignés.

La zone de livraison concerne la France.

Les informations logistiques seront fournies lorsqu’elles seront disponibles. Les utilisateurs peuvent consulter l’état de livraison via les moyens de suivi logistique correspondants.

Le délai réel de livraison peut être affecté par l’organisation logistique, les conditions météorologiques, les jours fériés, les conditions de circulation ou d’autres facteurs.

7. Retour et droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables en matière de protection des consommateurs, l’utilisateur bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

Pour exercer ce droit de rétractation, veuillez nous contacter par e-mail via le service client dans le délai prévu et soumettre votre demande conformément aux procédures applicables.

Les produits répondant aux conditions requises pourront être traités conformément à la procédure de retour.

Homelydesignzone propose un service de retour gratuit sous 14 jours.

Les produits retournés doivent être conservés dans un état approprié, notamment en ce qui concerne leur intégrité, les accessoires associés et les emballages nécessaires.

Pour plus d’informations concernant les retours, les remboursements et les modalités de traitement spécifiques, veuillez consulter la Politique de retour et de remboursement du site.

8. Obligations des utilisateurs

Lors de l’utilisation des services du site, l’utilisateur doit :

Fournir des informations de commande et de contact réelles, exactes et complètes ;
Conserver correctement les informations relatives à son compte personnel (le cas échéant) ;
Ne pas utiliser le site de manière illégale ni perturber son fonctionnement normal ;
Ne pas soumettre de fausses commandes ni abuser des procédures de service après-vente.

L’utilisateur doit respecter les lois et réglementations applicables ainsi que les règles relatives au présent site.

9. Limitation de responsabilité

Les informations et les services fournis par le site seront maintenus dans une mesure raisonnable.

En raison de facteurs tels que l’environnement Internet, les services tiers, l’organisation logistique ou d’autres éléments indépendants de notre contrôle, certains services peuvent connaître des modifications temporaires.

Dans la limite autorisée par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables au-delà des limites prévues par la réglementation pour les pertes indirectes, interruptions de service ou situations imprévisibles qui ne résultent pas de notre propre fait.

Le présent article n’affecte pas les droits dont disposent les consommateurs conformément à la loi.

10. Retards d’expédition et facteurs indépendants

Pendant le traitement des commandes et le processus de livraison, des événements tels que des catastrophes naturelles, des conditions météorologiques extrêmes, des restrictions de circulation, des ajustements du système logistique, des événements publics ou d’autres facteurs imprévisibles peuvent entraîner des modifications des délais de traitement ou de livraison.

Dans ces situations, nous fournirons les informations nécessaires selon les circonstances réelles et aiderons à résoudre les problèmes liés aux commandes.

11. Propriété intellectuelle

Les textes, images, éléments de design, contenus de marque et autres documents associés présents sur le site sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sans autorisation préalable, il est interdit de copier, modifier, diffuser ou utiliser ces contenus à des fins commerciales.

Lorsqu’il accède au site, l’utilisateur peut uniquement consulter et utiliser les contenus concernés dans le cadre d’un usage personnel.

12. Droit applicable

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent aux services du site ainsi qu’aux transactions liées aux produits.

Les questions concernées seront traitées conformément aux lois et réglementations applicables, tout en respectant les droits de protection dont bénéficient légalement les consommateurs.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher en priorité une solution par une communication amiable.

13. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions d’utilisation en fonction des ajustements des services du site, des évolutions commerciales ou des mises à jour des lois et réglementations.

Les conditions mises à jour seront affichées sur les pages du site et entreront en vigueur à compter de leur publication.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de connaître les dernières conditions applicables.

14. Confidentialité et protection des données

Les informations personnelles générées par l’utilisation des services du site seront traitées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Pour obtenir des informations détaillées concernant la collecte, l’utilisation, la conservation, les mesures de sécurité et les droits des utilisateurs relatifs aux données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité du site ainsi que la déclaration de protection des données RGPD.

Nous traitons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services du site, au traitement des commandes et à l’exécution des besoins liés aux services concernés.

15. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions d’utilisation, les services liés aux commandes ou tout autre sujet associé, veuillez nous contacter par les moyens suivants :