1. Informations relatives au paiement
Homelydesignzone propose aux clients des méthodes de paiement en ligne sécurisées et pratiques.
Lors de la validation de votre commande, vous pouvez effectuer le paiement en sélectionnant les options de paiement disponibles affichées sur la page. La commande entrera dans le processus de traitement ultérieur après confirmation des informations de paiement.
Les prix des produits affichés sur le site sont indiqués en euros (€). La page de règlement de la commande affichera le montant des produits, les frais de transport ainsi que le montant final à payer.
2. Méthodes de paiement acceptées
Les méthodes de paiement actuellement prises en charge sont les suivantes :
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Visa
-
Mastercard
-
American Express
Vous pouvez choisir la méthode de paiement qui vous convient sur la page de règlement de la commande afin de finaliser votre paiement.
3. Processus de paiement
Après avoir effectué vos achats, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour procéder au paiement :
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Ajouter les produits souhaités au panier ;
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Renseigner les informations de livraison ;
-
Vérifier le contenu de la commande ;
-
Sélectionner une méthode de paiement ;
-
Finaliser le paiement.
Après confirmation du paiement, les informations de commande entreront dans le processus de confirmation et de traitement.
4. Sécurité des paiements
Le processus de paiement est traité par un système professionnel de services de paiement.
Afin de garantir la sécurité des transactions, les informations de paiement sont traitées conformément aux normes de sécurité des données appliquées par les prestataires de services de paiement concernés.
Homelydesignzone ne demandera jamais aux utilisateurs de fournir leur mot de passe de paiement ou des informations complètes de paiement par des moyens non officiels.
Si vous recevez une demande de paiement inhabituelle, veuillez la vérifier via les canaux officiels du service client.
5. Traitement des échecs de paiement
Si le paiement d’une commande n’est pas effectué avec succès, les causes possibles peuvent inclure :
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Informations de paiement incorrectes ;
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Transaction refusée par l’organisme de paiement ;
-
Banque ou système de paiement temporairement indisponible ;
-
Autres raisons liées au paiement.
En cas d’échec du paiement, veuillez vérifier les informations de paiement et réessayer.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client afin d’obtenir une assistance concernant l’état de votre commande.
6. Confirmation du montant de la commande
Avant la soumission de la commande, la page affichera :
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Le montant total des produits ;
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Les frais de transport applicables ;
-
Le montant final à payer.
Après le paiement de la commande, les informations relatives aux montants concernés serviront de référence pour la confirmation de la commande.
Pour les commandes d’un montant inférieur à 128,69 €, les frais de transport sont de 5,93 €.
Pour les commandes d’un montant supérieur ou égal à 128,69 €, les frais de transport sont de 0 €.
7. Méthode de remboursement
Si une commande remplit les conditions de remboursement, le remboursement sera généralement effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Le délai de traitement du remboursement peut être influencé par les organismes de paiement, les banques ou les procédures des services financiers concernés.
Le délai réel de réception dépendra du traitement effectué par l’organisme de paiement concerné.
8. Informations relatives à la devise
Tous les montants des produits et des transactions affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Si votre compte de paiement utilise une autre devise, l’organisme de paiement peut effectuer une conversion monétaire selon ses propres règles de change.
Pour les informations relatives à cette conversion, veuillez vous référer aux informations fournies par votre organisme de paiement.
9. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant les méthodes de paiement, le règlement des commandes ou le processus de remboursement, veuillez nous contacter par les moyens suivants :
Adresse de contact : 15525 Eaton St #2,Detroit,MI 48227, US
E-mail du service client : ask@homelydesignzone.com
Téléphone du service client : +1 (313) 482-9276
Horaires de service : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)